Presentació 

Creat l’any 1975, el Servei de Telecomunicacions d’Andorra (en endavant Andorra Telecom) és l’operador públic que gestiona i explota, en exclusiva dins el territori andorrà, els serveis de telecomunicacions en general – telefonia fixa, telefonia mòbil, transmissió de dades, Internet i altres serveis auxiliars o complementaris dels de telecomunicació – fins i tot pel que fa a les seves comunicacions internacionals.

Andorra Telecom també és responsable de la gestió de les infraestructures tècniques i de les xarxes nacionals de radiodifusió sonora i de televisió digital terrestre (TDT).

Andorra Telecom és regit i administrat per un Consell d'Administració amb plena responsabilitat davant del Govern d'Andorra, gestió, direcció i representació del Servei, i la gestió, administració i disposició dels seus bens i recursos.

Missió i Visió d'Andorra Telecom

• Oferir serveis de telecomunicacions innovadors amb la millor qualitat i preu, garantint un avantatge competitiu per Andorra.
• Millorar la qualitat de vida dels nostres clients residencials i la competitivitat de les empreses i institucions, gestionant les més avançades Tecnologies de la Informació i Comunicació mitjançant un capital humà compromès, convertint Andorra Telecom en un referent internacional.

Una estratègia resumida en 6 líinies

• Prioritzar l'excel·lència en l'atenció al client
• Oferir serveis de màxima qualitat al millor preu
• Mantenir uns nivells òptims de rendibilitat
• Afavorir el desenvolupament socioeconòmic del Principat
• Figurar com el partner tecnològic de les empreses del país
• Consolidar un equip de treball compromès i motivat

Ampli catàleg de productes i serveis

Andorra Telecom ofereix un ampli catàleg de productes i serveis integrals que comercialitza sota la marca SOM:

• SOM Telefonia Fixa
• SOM Telefonia Mòbil
• SOM Telefonia + Internet + Televisió IP
• SOM Internet
• SOM Fibra Òptica
• SOM Allotjament de dades
• SOM Serveis de dades per a empreses
• SOM Publicitat/guia

Xifres claus d'Andorra Telecom

		2007	2008	2009	2010*
Telefonia Fixa (total)		48 079	48 621	49 336	49 254
Línies telefòniques		37 153	37 375	37 716	37 704
Canals XDSI		10 926	11 246	11 620	11 550
Telefonia Mòbil (total)		68 483	64 202	63 886	64 725
Mobiland Contracte		37 988	38 299	38 751	39 194
Mobiland clic!		30 495	25 903	25 135	25 531
Total d'abonaments de banda ampla		18 526	20 272	22 615	23 579
ADSL					14 664
Fibra Òptica (FTTH)					8 915
Percentatge de connexions de fibra / totals banda ampla					36%
Percentatge d'usuaris d'Internet / població total					80%
Llars amb accés de banda ampla					67%
Velocitats
ADSL					4Mbps / 512Kbps
FTTH					100Mps symmetric
Línies de dades		615	565	474	437
Nombre d'empleats		240	240	260	260

* dades del darrer mes